كيف اشتكي على متجر الكتروني في السعودية

بالنسبة للسياسة الجديدة في البلاغات تطلبون رقم السجل التجاري تبع المنشأة المراد التلبيغ عنها ، كيف اجيب السجل وهو متجر الكتروني معروف وسعودي كمان مايحطون اي بيانات بالبايو او حتى بالموقع تخص السجل التجاري ؟ وكيف اقدر اشتكي انا على متجر محلي لي ٥ شهور طلبيتي ماوصلت ومايتجاوبون بالرد

كيف اشتكي على متجر الكتروني في السعودية

طريقة عمل شكاية بمتجر الكتروني :

1. وزارة التجارة:
1. **جمع المعلومات:** تأكد من جمع جميع المعلومات المتعلقة بشكواك، بما في ذلك:
    * اسم المتجر الإلكتروني.
    * رقم الطلب أو فاتورة الشراء.
    * وصف للمنتج أو الخدمة.
    * شرح للمشكلة.
    * أي دليل لديك، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو لقطات شاشة.
2. **اختيار الجهة المناسبة:** حدد الجهة المختصة بتلقي شكواك بناءً على نوع المشكلة.
3. **تقديم الشكوى:** اتبع التعليمات على موقع أو تطبيق الجهة المختارة لتقديم شكواك.
4. **متابعة الشكوى:** تأكد من متابعة شكواك مع الجهة المختصة حتى يتم حلها.

**نصائح إضافية:**

* احتفظ بنسخ من جميع الوثائق المتعلقة بشكواك.
* كن محددًا قدر الإمكان في شرح مشكلتك.
* كن مهذبًا عند التواصل مع ممثلي خدمة العملاء.
* إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع المتجر الإلكتروني، يمكنك اللجوء إلى القضاء.