✅ | طريقة حل بعض المشاكل الشائعة في تسجيل الطلاب والطالبات المستجدين في (الصف الأول الابتدائي) مثل الحالات التالية:
1️⃣- عدم ظهور المدارس لأولياء الأمور.
2️⃣- عدم ظهور المدارس في صفحة التسجيل على الخارطة.
3️⃣- حالات الانفصال للوالدين.
4️⃣- مشكلة ظهور المدارس الابتدائية التي ليس بها صف أول ابتدائي.
5️⃣- ظهور مشكلة: (ليس لديك أبناء مؤهلين).
6️⃣- أبناء المتوفين لا يمكن تسجيلهم.
7️⃣- عند رد الدعم على بلاغات أولياء الأمور بمراجعة إدارة الاختبارات والقبول.
8️⃣- مشكلة عدم ظهور الطالب وهو مؤهل للتسجيل.
9️⃣- مشكلة (محدودية المدارس)، والإجبار على اختيار خمس مدارس.
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| عدم ظهور المدارس | 1. الانتظار وتحديث الصفحة أو الدخول مرة أخرى. 2. رفع تذكرة عن طريق تواصل بالاتصال على ١٩٩٩٦ أو تحميل تطبيق تواصل.
|
| ظهور مدارس ليس بها صف أول ابتدائي | رفع بلاغ تقني مرفق به هوية الأب وتاريخ ميلاد الطالب لكي يتم تحويلها إلى التحول الرقمي للتأكد من استيراد بياناته من خدمة يقين. |
| ظهور مشكلة ليس لديك أبناء مؤهلين | مشكلة تقنية في الربط مع خدمة يقين وجاري العمل على حلها بالتعاون مع التحول الرقمي. |
| أبناء المتوفين لا يمكن التسجيل وعند دخول الأم تظهر الرسالة | جاري العمل على حل المشكلة مع التحول الرقمي ومراجعه ادارة الاختبارات والقبول. |
| عدم ظهور الطالب وهو مؤهل للتسجيل | يرفع من خلال الموقع أو تواصل مع إرفاق صك الحضانة. |
| مشكلة من يسجلون أبنائهم في منطقة لا يوجد بها إلا مدرسة واحدة والنظام يجبرهم على اختيار خمس مدارس ولا يمكنهم اختيار التالي وإنهاء التسجيل | يتم اختيار المدارس الأقرب في المنطقة ولن يتم المفاضلة إلا على مدرسة القريبة حسب الشواغر. |