حلول لأبرز المشاكل التي ظهرت اليوم في منصة التسجيل لطلاب الصف الأول 1444-1445
1- إذا لم تظهر المدارس عند ولي الأمر .
الحل :
يوجد خيار أسفل
في الخريطة
يحوله من مخفي إلى إظهار
يجب السماح باستخدام الموقع
2- عدم ظهور المدارس في صفحة التسجيل على الخارطة
الحل:
يتم الانتظار وتحديث الصفحة أو الدخول مرة أخرى وسوف تظهر المدارس وهذا بسبب الضغط على البوابة
3 - حالات الانفصال
الحل :
يتم رفع تذكرة عن طريق تواصل بالاتصال على
١٩٩٩٦
أو تحميل تطبيق تواصل
3- مشكلة ظهور المدارس الابتدائية التي ليس بها صف أول ابتدائي
الحل:
مشكلة تقنية في الربط وتم رصدها وجار العمل على حلها بالتعاون مع التحول الرقمي والشؤون المدرسية
4- ظهور مشكلة ليس لديك أبناء مؤهلين
الحل :
هذه يتم رفع بلاغ تقني مرفق به هوية الأب وتاريخ ميلاد الطالب لكي يتم تحويلها إلى التحول الرقمي للتأكد من إستيراد بياناته من خدمة يقين
5- أبناء المتوفين لايمكن التسجيل وعند دخول الأم تظهر الرسالة
الحل :
مشكلة تقنية في الربط مع خدمة يقين وتم رصدها وجار العمل على حلها بالتعاون مع التحول الرقمي
6- عند رد الدعم على بلاغات أولياء الأمور بمراجعة ادارة الاختبارات والقبول
الحل :
يتم إيضاح بأنه تم رصد المشكلة وجاري العمل على حلها مع التحول الرقمي
7- مشكلة عدم ظهور الطالب وهو مؤهل للتسجيل
الحل :
يرفع من خلال الموقع أو تواصل مع إرفاق صك الحضانة .
8-مشكله اللي بيسجلون أبنائهم في منطقة لايوجد بها إلا مدرسة واحدة
والنظام يجبرهم على إختيار خمس مدارس ولا يمكنهم اختيار التالي وإنهاء التسجيل .
الحل :
يتم اختيار المدارس الاقرب في المنطقة ولن يتم المفاضلة إلا على مدرسة القريبة حسب الشواغر
ظهور رسالة
( عفواً، نعتذر منك ليس لديك أبناء مؤهلين)
عند التسجيل الإلكتروني لطلاب وطالبات الصف الأول:
حسب إفادة وزارة التعليم سيكون الرابط متاح للتسجيل لمن وصلتهم رسائل نصية خلال الفترة من 17 شوال إلى 28 شوال.
ولمن تعذر وصول رسائل لهم سيتاح التسجيل بتاريخ 22 شوال .